Välkommen till The Dock – Södertäljes nya destination där energi, möten och upplevelser möts.

Här är ingenting som vanligt.
Vi bygger inte bara ett hotell – vi skapar en plats där stadens puls möter vattnets lugn, där varje dag bjuder på nya möten och där både gäster och medarbetare vill vara.
Med 183 rum, ett av Sveriges mest spektakulära spa, dynamiska eventytor och restauranger som lever, blir The Dock en självklar destination.

Men det är människorna som gör skillnaden.
Nu söker vi dig som älskar att skapa de där ögonblicken som får våra gäster att känna sig som VIP:s från sekund ett och se till att varje besök blir en magisk upplevelse de inte kan sluta prata om.

Front Office Manager – Sätt tonen och skapa gästupplevelser som sticker ut!

Som Front Office Manager på The Dock får du inte bara ansvaret för hotellets hjärta – du får möjlighet att skapa de första och sista intrycken som våra gäster bär med sig länge efter att de lämnat. Här är varje möte ett tillfälle att imponera, och du är den som ser till att varje gäst upplever just den magiska atmosfären vi vill skapa.

Ditt uppdrag? Att bygga en servicekultur där varje gäst känner sig som den viktigaste på jorden, där detaljerna gör skillnaden och där smidiga flöden gör att allt flyter på som en dröm. Du är ledaren som vet hur man får ett team att leverera på topp, oavsett utmaningar – alltid med ett leende och en känsla av självsäkerhet.

Med din energi och ditt passionerade ledarskap skapar du en lobbyn som andas välkomnande, värme och professionalitet. Du får teamet att glänsa, och våra gäster att lämna med en upplevelse de inte kan sluta prata om – varje dag, varje stund, varje gäst.

På The Dock gör vi det THE PEGA WAY! 

Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel. När du får vara dig själv skapas engagemang. När engagemanget tar plats, föds glädje. Och glädje smittar av sig – på gäster, kollegor och hela upplevelsen. Med glimten i ögat och djupet i skrattgroparna skapar vi affärer som känns, syns och lever kvar. 

Vad vi erbjuder dig:

• En unik möjlighet att forma Front Office från grunden.
• En arbetsplats där energi, elegans och innovation går hand i hand.
• En dynamisk miljö där din kreativitet och passion verkligen gör skillnad.
• Ett starkt varumärke med höga ambitioner och en tydlig vision.
• Ett team som brinner för att skapa wow-upplevelser – tillsammans.

Vi tror att du:

• Är en inspirerande och coachande ledare med erfarenhet från reception eller liknande inom hotellbranschen.
• Är en strategisk och organiserad doer som har koll på detaljer och lönsamhet.
• Är en serviceikon som alltid går det extra steget för att skapa oförglömliga gästupplevelser.
• Är en teamplayer som drivs av samarbete, utveckling och att få andra att växa.
• Är en trygg problemlösare som trivs i ett högt tempo och hanterar utmaningar med finess.

Så skapar du magi hos oss:

• Leda och inspirera receptionsteamet till att leverera gästupplevelser som sticker ut.
• Ha resultat-, personal- och kvalitetsansvar för Front Office.
• Säkerställa att gästservice och bemötande är i absolut toppklass.
• Arbeta strategiskt med gästnöjdhet, personalutveckling och optimering av driften.
• Driva merförsäljning och identifiera nya affärsmöjligheter.
• Koordinera smidiga processer för in- och utcheckning samt konferenshantering.
  
• Tjänstgöra operativt vid behov och alltid vara redo att stötta teamet på golvet.

The Dock väntar – här är vad du behöver veta

• Start: Augusti 2025
• Anställningsform: Tillsvidare, med inledande provanställning på 6 månader
• Lön & villkor: Individuell lönesättning, vi följer gällande tjänstemannaavtal Visita-Unionen
• Öppningsdatum: Oktober/November 2025
• Sista ansökningsdag: 28 maj

Är du redo att ta rodret och skapa en receptionsupplevelse som får gäster att längta tillbaka? Skicka in din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar framtidens hotellupplevelser, tillsammans!

Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.