Front Office Manager till The Dock Hotel
En roll för dig som bygger starka team och minnesvärda gästmöten
The Dock är Södertäljes nya destination där stad, vatten, människor och upplevelser möts och med visionen ”Sveriges mest levande hotellupplevelse” - en plats där världen möts och där inget är förutsägbart, men allt känns självklart. Med 183 rum, levande mötesytor och ambitiösa restaurang- och barkoncept har vi redan lagt en stark grund. Den 1 juli öppnar vi dessutom 2000 kvm spa och stärker därmed vår position och vårt erbjudande ytterligare.
Efter en intensiv och spännande start går vi nu in i ett nytt skede och söker en erfaren Front Office Manager som vill ta nästa steg tillsammans med oss – inte bara förvalta det vi har byggt, utan utveckla, förstärka och sätta tonen framåt.
Om rollen
Som Front Office Manager på The Dock ansvarar du för att leda, samordna och utveckla receptionen och den dagliga front office-driften. Du ansvarar för att gästens första och sista intryck håller hög kvalitet, och för att varje möte präglas av värme, professionalism och ett värdskap som känns.
Det här är en roll för dig som leder nära verksamheten och som vet att starka team skapar starka gästupplevelser. Du leder med värme, är närvarande, tydlig och bygger tillit i vardagen. Du skapar struktur där det behövs, energi där det saknas och får människor att växa i sina roller.
Du blir en viktig del av hotellets drift och arbetar nära hotellchef, övriga avdelningar och nyckelfunktioner för att skapa ett sömlöst flöde genom hela gästens vistelse.
Det här kommer du att göra
Leda och utveckla receptionsteamet i det dagliga arbetet
Skapa tydlighet, struktur och riktning i en verksamhet med högt tempo
Säkerställa en stark gästupplevelse genom kvalitet, service och fungerande arbetssätt
Ansvara för att in- och utcheckning, konferensservice och daglig drift fungerar smidigt och professionellt
Arbeta med bemanning, planering, uppföljning och kvalitet inom ansvarsområdet
Säkerställa att samarbetet med övriga avdelningar fungerar sömlöst
Arbeta operativt vid behov och vara en närvarande ledare i verksamheten
Vi tror att du är
En erfaren ledare inom reception, front office, konferens eller liknande roll inom hotell
Trygg, tydlig och närvarande i ditt ledarskap
Bra på att kombinera struktur med energi, värme och servicekänsla
Van att bygga team och få människor att växa i sina roller
Lösningsorienterad, prestigelös och bra på att skapa lugn även när mycket händer samtidigt
Van att arbeta med drift, kvalitet och gästupplevelse i en miljö med högt tempo
Vi ser gärna att du har
Erfarenhet av ledande roll inom reception eller front office i hotellverksamhet
Erfarenhet av att arbeta med drift, bemanning, kvalitet och gästnöjdhet
God förståelse för hur receptionen samverkar med övriga delar av hotellet
Erfarenhet av att utveckla arbetssätt, service och struktur i det dagliga arbetet
God systemvana och ett intresse för att skapa effektiva flöden och rutiner
På The Dock gör vi det THE PEGA WAY
Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel.
Hos oss ska det finnas höga ambitioner, mycket hjärta och en arbetsglädje som märks. Vi vill skapa en plats där både gäster och medarbetare känner energi, stolthet och lust att komma tillbaka.
Det här får du hos oss
En viktig roll i ett hotell med höga ambitioner och mycket framtidstro
Möjlighet att vara med och utveckla en central del av gästupplevelsen på The Dock
En verksamhet där hotell, möten, mat och spa tillsammans skapar något unikt
Ett sammanhang där du får påverka både drift, kultur och värdskap
Engagerade kollegor, högt tempo och stora möjligheter att sätta avtryck
Friskvårdsbidrag
Personalförmåner inom Winn Hotel Group, samt inom Strawberry & Nordic Hotels & Resorts
Bra att veta
Anställningsform: Tillsvidare, med inledande provanställning enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Placering: The Dock, Södertälje
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lön och villkor: Individuell lönesättning, tjänstemannaavtal Visita–Unionen
Sista ansökningsdag: Rekrytering sker löpande
Låter det som du?
Välkommen med din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar upplevelser, möten och minnen vid vattnet.
Vi utför bakgrundskontroller som del av vår rekryteringsprocess. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.
- Hotell
- The Dock
- Roll
- Reception
- Platser
- The Dock Södertälje
The Dock Södertälje
Winn Business School
-
Traineeprogrammet
Ett unikt program för de unga talanger hos oss som har visat på en extra stor passion för hotellverksamheten. De som blir utvalda får under ett halvår lära sig hur man driver ett hotell i sin helhet. Utbildningen genomförs på något av våra fantastiska hotell och är en strålande möjlighet för den som vill göra karriär i hotellbranschen.
-
Talangprogrammet
Vårt exklusiva ett-åriga managementprogram för ledare hos oss som vill ta nästa steg i karriären. Under ett års tid får ett antal handplockade talanger möjlighet att utveckla sitt ledarskap med kurser i exempelvis retorik, scenframträdande och självkännedom. I programmet ingår också att vi tillsammans gör en härlig inspirationsresa.
-
Winn Wine and Food
Winn Wine and Food är vårt eget bolag som köper in viner till våra restauranger. All vinst går direkt till utbildningen Winn Wine and Food. Här får du som arbetar inom restaurang fördjupa dina kunskaper om mat och dryck i kombination, inspireras och nätverka med andra stjärnor från våra restauranger och följa med på studiebesök hos våra vinleverantörer.
-
Årets medarbetarutbildning
Den här utbildningen är för våra servicehjältar som under året har utmärkt sig i sitt bemötande av gäster och kollegor. Oavsett vem du är och vad du arbetar med hos oss har du chansen att bli uttagen. De som varje år vinner utmärkelsen får åka till ett av våra hotell för att vidareutbildas, inspireras, nätverka och utvecklas genom Winn Business School.
Är du vår nya kollega?
Är du som person öppen, positiv och nyfiken? En modig människa som vågar ge av dig själv och ta initiativ i vardagen, som ibland bryter mot hur man brukar göra men bara för att skapa positiva upplevelser för både dina medarbetare och gäster, då kommer du att passa hos oss.
Finner du inget jobb för dig just nu, Connecta gärna med oss!
Om Winn Hotel Group AB
Affärsidé
Winn Hotel Group äger, driver och utvecklar hotell
med personlighet, engagemang och glädje.
Vision
Vi bygger inte en hotellkedja – vi bygger en hotellkänsla.
Mission
Vi ska vara omtalade för att vi bemöter våra gäster, och varandra, på ett precis lika proffsigt och personligt sätt överallt.